Réalisation

Transformer une vitrine gourmande en demande de devis qualifiée

Site vitrine B2B d’un créateur de pâtisserie personnalisée pour les marques : un parcours par segment — hôtellerie et CHR, grands comptes, événementiel, traiteurs — et une demande de devis en deux clics.

Client: BiscArt
Année: 2026
Statut: Publication approuvée

BiscArt — Transformer une vitrine gourmande en demande de devis qualifiée

Nature du système

Site vitrine
B2B
Demande de devis
Parcours par segment

Voir biscart.ma

Contraintes du projet

Quatre segments professionnels aux attentes distinctes, à traiter sans quadrupler le site
Image de marque haut de gamme à tenir sur chaque page
Demande de devis à recueillir sans imposer un formulaire long
Contact WhatsApp et réseaux sociaux attendus comme canaux de premier échange

01 Contexte

Le problème à résoudre

La pâtisserie personnalisée se vend d’abord par l’image, mais elle se commande par le cahier des charges : volumes, délais, personnalisation, contraintes logistiques. Une vitrine qui ne montre que de belles photographies séduit un public de particuliers et laisse le donneur d’ordre professionnel sans réponse à ses propres questions.

02 Stratégie

La décision structurante

Le site est organisé par segment plutôt que par produit : hôtellerie et CHR, grands comptes, événementiel, traiteurs. Chaque segment reconnaît son propre cas d’usage dès l’accueil, ce qui remplace la page de généralités que personne ne lit — et la demande de devis part depuis ce contexte, donc déjà qualifiée.

03 Conception

Ce que l’interface devait rendre évident

Deux actions seulement en tête de page, et elles ne disent pas la même chose : demander un devis pour qui sait déjà, découvrir l’univers B2B pour qui évalue. Les réalisations tiennent lieu de preuve — sur ce métier, une commande se déclenche devant une photographie de ce qui a déjà été produit pour une autre marque, pas devant un argumentaire.

04 Ingénierie

Comment le système est construit

Site vitrine léger, sans dépendance à une plateforme de commerce dont l’activité n’a pas l’usage. Le formulaire de devis est protégé contre les envois automatisés, notifie l’équipe commerciale immédiatement et conserve le segment d’origine de la demande, ce qui permet de mesurer quel parcours produit réellement des affaires.

Expertises mobilisées

07 Suite

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